よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
目安といたしましては、配送先により異なりますが、通常ご注文から1~3営業日以内のお届けとなります。
商品の日時指定はできますか
一部対応可能です。メール便(ネコポス・クリックポスト等)につきましては不可となっております。
場合によっては、ご希望に添えないことがございます。(お届け先地域が日時指定不可の地域、発送日以前の指定など)
※運送会社の状況により、ご指定時間通りにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ありませんが、当店は熨斗・ラッピング・ギフト包装サービスを行っておりません。ご容赦ください。
商品到着後に返品できますか
大変恐れ入りますが、商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後、14日間以内にメールにてご連絡ください。良品との交換をご希望されない場合は、お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
※土日祝日は対応をお休み頂いております。メールは24時間受付しております。2営業日以内にご連絡いたします。